Как не бояться разговаривать по телефону на английском
Быстрый телефонный разговор на иностранном – это своеобразный экзамен на аудирование. Однако при таком диалоге нужно не только слушать, но и давать ответы. В живом разговоре вас может выучить мимика, что-то можно объяснить с помощью жестов. В телефонном разговоре придется рассчитывать только на свои навыки. Расскажем, как разговаривать по телефону на английском, чтобы собеседник точно понял вас, а результат такой беседы был эффективным.
Начало беседы
Если вы только начали осваивать английский язык, вы уже сможете представиться. Вместо «алло» достаточно сказать «Hello», так вы поприветствуете собеседника. Обязательно укажите свое имя, чтобы вас узнали. Если трубку взял другой человек, спросите, дома ли тот, кто вам нужен – «Is Max in?».
Если разговор предполагает деловую обстановку, лучше спросить более формально: «May I speak to Elena?». Тем самым вы интересуетесь, сможете ли вы связаться с Еленой или она недоступна.
Представьте, что иностранец позвонил вам, но забыл представиться. Попросите его сделать это: «Could you tell me your name please?». Если имя не важно, а вы преследуете строго определенную цель, после приветствия имеет смысл сразу же озвучить ее: «I would like to book a room in your hotel».
Продолжение разговора
Изучая иностранные языки, вы должны будете научиться бегло говорить на нужную вам тему. Если вам нужна пауза в телефонном разговоре или вы хотите позвать нужного человека, достаточно сказать «Please hold». В процессе коммуникации отдельные фразы могут быть непонятны, это нормально, особенно для новичка. «Sorry, I can’t catch your message» - это признание, что вы не поняли фразу. Попросите человека произнести ее чуть медленнее – «Could you slow down please?».
Завершение разговора
Итак, мы разобрали, как сказать «позвони», как вести разговор, и как правильно представляться. Теперь нужно вежливо попрощаться с собеседником. Для этого достаточно сказать «goodbye» или «take care» перед прощанием (последний вариант более неформальный, он предполагает взаимодействие с другом или родственником).
Как не бояться разговаривать по телефону на иностранных языках
Школа иностранных языков ITEC разработала для вас рекомендации, которые помогут вам побороть страх перед разговором по мобильному, будь то бронирование столика в ресторане или деловое собеседование.
- Тренируйте устную речь как можно чаще. Вам поможет постоянная практика, групповые занятия. Разыграйте сценку в ролях с другими учениками, а опытный преподаватель вовремя поправит ошибки. Репетируйте разговоры на любые темы – от беседы с близким другом до заказа и выбора пиццы по телефону.
- В разговорах часто просят продиктовать телефонный номер другого человека или ваш собственный, поэтому обязательно повторите числительные.
- Если звонок запланированный, примите расслабленную позу, сядьте в удобное кресло. Помните, что человек не видит вас, а значит, вы можете вести себя более уверенно.
- Иногда звонок может раздаться неожиданно. В этом случае у вас есть право сбросить вызов, но лучше все же поднять трубку и попросить перезвонить попозже. Заранее выучите нужные фразы для этого.
- Перед сложным деловым разговором поговорите по аудиосвязи с другом или репетитором. Так вы сможете преодолеть нервное напряжение.
- Поставьте перед собой стакан воды. От волнения часто пересыхает во рту. Если говорить придется много, это доставит определенные неудобства.
- Выпишите универсальные фразы на бумагу или разместите их на мониторе перед собой. В нужный момент вы сможете отыскать глазами то, что хотели сказать.
- Не бойтесь выписывать информацию о собеседнике в ходе разговора – внимание к деталям очень важно.
- Если разговор ведется через сеть Интернет, убедитесь, что у вас стабильное соединение, иначе во время разговора может возникнуть неловкая ситуация. Если собеседника плохо слышно, попросите его перезвонить или сделайте это сами.
- Не бойтесь допускать ошибки. Скорее всего, на том конце провода понимают, что вы иностранец, поэтому акцент, небольшие грамматические ошибки вполне допускаются. Если вы забыли какое-либо слово, не пытайтесь судорожно вспомнить его – попробуйте подобрать синоним, это поможет поддержать разговор без долгих пауз.
Сегодня многие собеседования при приеме на работу проводятся по видеосвязи. В этом случае важен не только уровень английского, результаты подготовки к экзаменам и диплом, но и внешний вид. Наденьте опрятную одежду (не обязательно деловой костюм), женщинам можно нанести легкий макияж. Для беседы по аудио или видео выберите тихую комнату без посторонних предметов. Не смущайтесь, если что-то пойдет не по плану. Иногда забежавший в комнату кот помогает разрядить обстановку.
Таким образом, телефонные разговоры на английском языке нередко становятся источником стресса для тех, кто еще не уверен в своих разговорных навыках. Составление готовых шаблонов, регулярная практика поможет вам освоить этот навык, а преподаватели нашей школы сделают все возможное, чтобы вы умели поддерживать беседы на любые темы.
В языковой школе ITEC работают квалифицированные специалисты, преподающие иностранный язык по современным методикам. Вы можете посещать разговорный клуб, занятия в небольших группах и индивидуальные уроки. В школе организована сдача экзаменов с получением соответствующего сертификата.
